แต่บางครั้งความแห้งกร้านจะรุนแรงและอาจบ่งบอกถึงปัญหาผิวหรือสภาวะสุขภาพ (รายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง) หากความแห้งกร้านรุนแรงจนรบกวนความสามารถในการทำงานหรือการนอนหลับของคุณ หากผิวหนังแตกหรือมีเลือดออก ผิวแห้ง หรือหากดูเหมือนว่าจะไม่ตอบสนองต่อการรักษาตามใบสั่งแพทย์ โปรดไปพบแพทย์ปฐมภูมิหรือคณะกรรมการ แพทย์ผิวหนังที่ผ่านการรับรอง  แนะนำ Harvard Health